광고 성과 이상 알림 기준 정하기 — 사람이 매번 보지 않아도 되게
기준일 2026-10-03 · 이 글은 AZET 운영팀이 작성했습니다. 매체 자체 알림 기능의 범위는 매체마다 다르므로 각 매체의 공식 안내를 확인해야 하며, 아래 기준은 예시입니다.
광고 사고는 대개 사람이 보지 않는 시간에 일어납니다. 금요일 밤에 결제 페이지가 멈추면 월요일 아침까지 광고비는 계속 나가고 전환은 0이 됩니다. 알림 기준은 이런 공백을 줄이기 위한 장치입니다.
알림을 걸 지표
| 지표 | 알림 조건(예시) | 의심되는 원인 |
|---|---|---|
| 전환 수 | 평소 같은 시간대 대비 급감 또는 0 | 측정 오류, 사이트 장애 |
| 일 소진액 | 계획선 대비 크게 초과 | 설정 오류, 입찰 급등 |
| 클릭당 비용 | 최근 평균 대비 급등 | 경쟁 변화, 설정 변경 |
| 노출 수 | 급감 | 광고 검토·거부, 예산 소진 |
| 광고 상태 | 거부·중단 발생 | 정책 검토 |
알림이 너무 많으면 아무도 안 본다
모든 변화에 알림을 걸면 하루에 수십 건이 쌓이고, 결국 중요한 알림도 묻힙니다. 처음에는 전환 0, 소진 폭증, 광고 중단처럼 즉시 대응이 필요한 몇 가지만 걸고, 운영하면서 기준을 조정합니다.
기준은 평소 패턴과 비교해서
고정 숫자보다 "지난 몇 주 같은 요일·시간대 대비" 같은 상대 기준이 오탐을 줄입니다. 주말에 원래 전환이 적은 업종이 고정 기준을 쓰면 매주 같은 알림이 반복됩니다.
알림 후 대응 순서
알림을 받으면 측정 → 사이트 → 매체 상태 → 설정 변경 이력 순으로 확인합니다. 대응 담당자와 연락 경로를 미리 정해 두지 않으면 알림이 와도 아무도 움직이지 않습니다.
AZET 운영팀이 보는 기준
AZET은 매일 09:00 자동 성과 리포트를 기본 감시선으로 두고, CAPI 전환추적의 서버 측 신호로 전환 누락 여부를 함께 확인합니다. 리포트가 매일 같은 시각에 나가기 때문에 하루 이상 이상 상태가 방치되지 않는 구조를 만드는 것이 목적입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 매체 자체 알림으로 충분한가요? 기본 알림은 도움이 되지만 전환 급감 같은 성과 이상은 별도 기준이 필요한 경우가 많습니다.
Q2. 알림은 누구에게 보내나요? 대응 권한이 있는 담당자에게 보내고, 대행 운영이면 광고주에게도 함께 공유하는 것이 좋습니다.
Q3. 오탐이 많으면 어떻게 하나요? 기준을 상대값으로 바꾸거나 판단 기간을 늘려 조정합니다.
Q4. 주말 대응은 어떻게 정하나요? 주말 담당과 대응 범위를 계약이나 내부 규칙에 미리 적어 둡니다.
자동 리포트와 서버 측 전환 신호로 이상을 확인하는 AZET의 방식은 azet.io에서 확인할 수 있습니다.