사내 광고 담당자가 바뀔 때 — 인수인계 문서에 넣을 일곱 가지

기준일 2026-10-03 · 이 글은 AZET 운영팀이 작성했습니다. 계정 권한 변경 방법은 매체마다 다르므로 각 매체의 공식 안내를 기준으로 확인해야 합니다.

대행사를 바꿀 때의 인수인계는 계약서에 근거가 있지만, 사내 담당자가 바뀔 때는 기준이 없는 경우가 많습니다. 담당자의 개인 이메일로 만든 계정, 메신저로만 오간 대행사와의 합의, 머릿속에만 있던 실험 계획이 담당자와 함께 사라지면 다음 담당자는 처음부터 다시 시작해야 합니다.

인수인계 문서 일곱 항목

항목	담을 내용
1. 계정·권한	매체·측정 도구별 소유자와 권한자 목록
2. 결제	결제 수단, 결제일, 청구서 수신처
3. 캠페인 현황	진행 중인 캠페인과 목적, 예산
4. 측정 세팅	전환 이벤트 정의, 서버 전송, 이름 규칙
5. 진행 중 실험	가설, 종료 조건, 현재까지 결과
6. 외부 관계	대행사·제작사 연락처, 계약 조건, 합의 사항
7. 기록 위치	리포트, 소재 원장, 회의록이 있는 곳

권한 정리 순서

1. 새 담당자에게 권한을 먼저 부여합니다.
2. 새 담당자가 실제로 접근되는지 확인합니다.
3. 그다음 기존 담당자의 권한을 정리합니다.

순서를 바꾸면 아무도 접근할 수 없는 계정이 생길 수 있습니다. 개인 계정이 소유자로 되어 있다면 회사 계정으로 소유권을 옮기는 일을 가장 먼저 처리합니다.

인수인계 이후 첫 달

새 담당자는 처음 몇 주 동안 큰 설정 변경을 미루고, 문서에 적힌 현황이 실제 계정과 일치하는지 확인하는 데 집중하는 편이 안전합니다. 문서와 다른 부분은 기록해 두고 하나씩 정리합니다.

AZET 운영팀이 보는 기준

AZET은 매체 원장을 광고주에게 공개하고 매일 09:00 자동 성과 리포트를 보내므로, 사내 담당자가 바뀌어도 집행 내역과 성과 흐름이 광고주 쪽에 그대로 남아 있습니다. 운영 기록이 담당자 개인이 아니라 회사에 쌓이도록 하는 것이 목적입니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 인수인계 기간은 얼마나 필요한가요? 계정 수와 진행 중인 캠페인에 따라 다르지만, 권한 이전과 실제 접근 확인은 퇴사 전에 끝내야 합니다.

Q2. 개인 이메일로 만든 계정은 어떻게 하나요? 회사 계정을 소유자로 추가한 뒤 개인 계정 권한을 정리하는 순서로 진행합니다.

Q3. 대행사에도 알려야 하나요? 연락 창구와 의사결정자가 바뀌므로 바로 알리는 것이 좋습니다.

Q4. 인수인계 문서는 누가 관리하나요? 담당자가 바뀌어도 남도록 회사 공용 공간에 두고 변경이 생길 때마다 갱신합니다.

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운영 기록이 광고주에게 남는 AZET의 원장·리포트 방식은 azet.io에서 확인할 수 있습니다.